Menu

Customer Service Manager

Bron: Vera Ramsteijn - Flobbe
In deze fulltime functie ben je verantwoordelijk voor het managen en coachen van de Customer Service medewerkers. Zij voeren zelfstandig de orderverwerking uit en samen met hen kom je tot de juiste prioriteiten binnen de afdeling. Je onderhoudt contacten met klanten (in- en extern), interne afdelingen en de commerciële buitendienst, met een proactieve verkoopgerichte Customer Service afdeling tot doel. Je draagt zorg voor het optimaliseren van de processen op de afdeling en je bent o.a. verantwoordelijk voor het monitoren van het forecast plan op klantniveau, de commerciële administratie en de interne metingen & rapportage hiervan.

Wat zoeken wij? 

  • HBO werk/denk niveau;
  • Werkervaring in soortgelijke leidinggevende functie;
  • Bekend met Material Requirements Planning;
  • Voor deze functie is het essentieel dat je zowel de Nederlandse- als Engelse taal goed beheerst. Het beheersen van een andere Europese taal in woord en geschrift is een pre;
  • Ervaring met SAP is onmisbaar;
  • Competenties: communicatief en organisatorisch sterk, flexibel kunnen zijn in een uiterst dynamische omgeving, analytisch sterk, probleemoplossend (en meedenkend) vermogen.

 

 Wat bieden wij?

  •  Een dynamische en internationale werkomgeving;
  • Een informele en collegiale werkomgeving;
  • Goede arbeidsvoorwaarden en werkomstandigheden.


* Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Acties