In deze internationale functie fungeer je als aanspreekpunt voor klanten. Tevens ben je in nauwe samenwerking met demand management en distribution/warehouse verantwoordelijk voor het verlenen van een optimale service naar klanten.
- Verwerken van orders, prijzen en overige afspraken in SAP
- Afstemming met klanten en agenten m.b.t. de leveringsmogelijkheden
- Spin in het web tussen de diverse afdelingen binnen de organisatie en de klant
- Behandelen van offerte aanvragen in het toegewezen gebied
- Behandelen van klachten en retouraanvragen
- Afhandelen van vragen, verzoeken van klanten en collega's
- Verzorgen van exportdocumenten
- Proactief zoeken naar oplossingen en manieren om de processen en de service te verbeteren
- HBO – HBO+ werk/denk niveau met enige jaren ervaring in soortgelijke functie
- Ervaring met SAP of een ander ERP systeem is een pre
- Kennis/ervaring met exportdocumenten is een pre
- Goede communicatieve vaardigheden
- Voor deze functie is het essentieel dat je zowel de Nederlandse- als Engelse taal goed beheerst. Het spreken van de Duitse en of Franse taal is een pre
- Stevige persoonlijkheid met een klantgericht instelling die zowel zelfstandig als in teamverband kan werken
- Adequaat in het opbouwen van relaties en het onderhouden hiervan
- Initiatiefrijk en in staat om in een hectische omgeving overzicht te houden
- Een fulltime afwisselende baan in een dynamische productieomgeving
- Informele & collegiale werksfeer
- Goede primaire & secundaire arbeidsvoorwaarden